IBM商業(yè)價值研究院發(fā)布的《2025年五大趨勢：人智共創(chuàng)未來+點燃創(chuàng)新紀元》報告，旨在分析2025年將重塑AI藍圖的重大趨勢，并為組織領導者提供戰(zhàn)略性洞察，幫助他們規(guī)劃未來。報告基于對全球400名領導者的調研，以及過去12個月進行的55項調研的數(shù)據(jù)，涵蓋了混合云和AI、一般業(yè)務、金融和技術以及特定行業(yè)，包括全球超過43,000名高管和4,000名消費者的見解。

核心內(nèi)容概述：

1. 智能體AI的崛起與員工再培訓需求：

智能體AI能夠自主執(zhí)行各種功能，代表員工完成任務，但組織首先必須對員工進行再培訓。

全球每年大約有5%的勞動力需要持續(xù)進行再培訓，而AI的快速發(fā)展讓這一比例急劇攀升。2024年平均有35%的員工需要接受再培訓，也就是超過十億的員工。

87%的受訪高管預計人類工作會被生成式AI增強，而不是被取代。

2. 技術債務與IT預算挑戰(zhàn)：

技術債務是指為加快開發(fā)或交付而做出的快速、次優(yōu)技術決策所產(chǎn)生的長期成本和低效。

55%的受訪高管表示技術債務是實現(xiàn)業(yè)務目標的主要障礙或真正的攔路虎。

生成式AI和智能體AI尤其需要強大的基礎架構來處理數(shù)據(jù)和計算要求，以便將試點轉變?yōu)槠髽I(yè)級解決方案。

3. AI時代的位置重要性：

動蕩和意外事件將成為未來的常態(tài)，領導者必須根據(jù)市場變化對業(yè)務進行戰(zhàn)略性調整。

企業(yè)正在尋找有效擴展AI所需的人才、數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)和基礎架構，同時將業(yè)務轉移到能提供最大戰(zhàn)略優(yōu)勢的位置。

96%的受訪高管表示數(shù)據(jù)隱私、安全和法規(guī)將在未來兩年決定其運營地點。

4. AI的快速采用與自我造血能力：

生成式AI導致傳統(tǒng)IT預算編制流程難以為繼，技術和財務團隊正在重新評估支出的優(yōu)先級。

幾乎所有受訪高管（95%）都表示，到2026年，生成式AI項目將至少在一定程度上實現(xiàn)自我造血，并側重于推動未來盈利的能力。

5. AI產(chǎn)品和服務創(chuàng)新與業(yè)務模式變革：

AI產(chǎn)品和服務創(chuàng)新是CEO的首要目標，但業(yè)務模式未能跟上。

62%的受訪CEO表示需要重塑組織運營方式，才能贏得未來。

未來三年，85%的受訪高管表示AI將推動業(yè)務模式創(chuàng)新，89%的受訪高管表示AI將推動產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。

報告強調，為了在AI塑造的競爭格局中取得成功，領導者需要克服挑戰(zhàn)，讓員工做好準備以推動變革，并通過創(chuàng)新機會加速進展。

附件：2025年五大趨勢：人智共創(chuàng)未來+點燃創(chuàng)新紀元-重塑AI藍圖的重大趨勢，AI產(chǎn)品和服務創(chuàng)新與業(yè)務模式變革